Condiciones Generales de Contratación

Titular

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los cursos y talleres online de pago privado que LC Formación y Marketing ofrece a través de www.lcformacionymarketing.com y de su Campus Virtual (moodle.lcformacionymarketing.com).

Las acciones formativas financiadas (SEPE, Junta de Andalucía o bonificadas por Fundae) se rigen por su normativa específica y no conllevan pago por parte del alumnado.

Los servicios de marketing digital de LC Formación y Marketing (gestión de redes sociales, creación de contenidos digitales a medida y consultoría) no se contratan a través de la web: se prestan previa solicitud de presupuesto y se rigen por el presupuesto o contrato aceptado por cada cliente.

Descripción del servicio

En LC Formación y Marketing ofrecemos formación online en modalidad de teleformación a través de nuestro Campus Virtual. Nuestra oferta incluye cursos y talleres online en formato de contenido digital, en áreas como inteligencia artificial, marketing digital, herramientas digitales y competencias profesionales.

Cada curso cuenta con una ficha informativa que recoge el contenido, la duración en horas, la modalidad, el periodo de acceso a la plataforma, si incluye tutorización, el tipo de certificado o diploma que se emite y el precio.

Para acceder es necesario disponer de un dispositivo con conexión a Internet y un navegador actualizado. Los cursos privados no conducen a titulación oficial salvo que se indique expresamente en su ficha.

Proceso de compra

1. Selecciona el curso o taller en www.lcformacionymarketing.com y pulsa el botón de compra o inscripción.
2. Se te redirige a nuestro Campus Virtual, donde creas tu cuenta o accedes con tus credenciales.
3. Revisa el resumen del pedido: nombre del curso, duración, modalidad y precio final.
4. Acepta estas Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad, incluido el consentimiento para el acceso inmediato al contenido digital (ver el apartado «Derecho de desistimiento y devoluciones»).
5. Realiza el pago a través de la pasarela segura Stripe.
6. Una vez confirmado el pago, la matrícula se activa automáticamente y recibes un correo electrónico de confirmación con los datos de la compra, el acceso al curso y la confirmación de tu consentimiento.

Condiciones generales

• El contrato se formaliza en español y se perfecciona con la confirmación del pago.
• Los precios se indican en euros. Los servicios de formación de LC Formación y Marketing están exentos de IVA conforme al artículo 20.Uno de la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido, por lo que el precio indicado es el precio final.
• Para contratar es necesario ser mayor de edad y facilitar datos veraces.
• El acceso al curso es personal e intransferible. No está permitido compartir las credenciales de acceso ni reproducir o distribuir los materiales, que son propiedad de LC Formación y Marketing o de sus licenciantes.
• Conservamos el documento electrónico del contrato, del que puedes solicitarnos una copia.
• Podemos modificar estas condiciones; las modificaciones no afectan a las compras ya realizadas.

Formas de pago

El pago se realiza exclusivamente online a través de la pasarela segura Stripe. Se aceptan tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express) y, cuando estén disponibles en tu dispositivo, Apple Pay y Google Pay.

En LC Formación y Marketing no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento: los procesa Stripe con cifrado y cumpliendo el estándar de seguridad PCI-DSS. Una vez confirmado el pago, emitimos la factura correspondiente.

Política de cancelación y reservas

Nuestros cursos y talleres son contenidos digitales y el acceso se activa automáticamente al confirmar el pago, por lo que no existe sistema de reservas. Una vez abonado y activado el acceso, la compra no puede cancelarse.

Si LC Formación y Marketing no pudiera prestar el contenido contratado por causas propias, podrás elegir entre acceder a otro curso de igual importe o recibir el reembolso íntegro de lo pagado.

Gastos de envío

No existen gastos de envío. Todos nuestros productos son digitales y se entregan mediante acceso al Campus Virtual. El coste de envío es de 0 €.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Nuestros cursos y talleres son contenidos digitales que no se suministran en soporte material. Por ello, antes de completar el pago, deberás marcar obligatoriamente la siguiente casilla:

Al marcarla y activarse el acceso, se pierde el derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En consecuencia, no se realizan devoluciones de los importes abonados. La confirmación de este consentimiento se incluye en el correo electrónico de confirmación de compra.

Garantías

En LC Formación y Marketing garantizamos que el contenido se corresponde con su descripción y que el acceso funciona correctamente durante el periodo contratado.

Si existe alguna incidencia técnica que impida el acceso o el contenido no se ajusta a lo ofertado, escríbenos a lcinformar@gmail.com o a info@lcformacionymarketing.com (soporte técnico). La solucionaremos en un plazo máximo de 7 días. Si no fuera posible, tendrás derecho a una reducción del precio o al reembolso, conforme a la normativa de consumo.

Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en lcinformar@gmail.com o en el 602 459 636 (teléfono y WhatsApp). Ponemos a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía, que puedes solicitarnos por cualquiera de estos medios.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las personas consumidoras, son competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio.